კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა დაცვის შეტყობინება

ეს გვერდი განმარტავს, რა ინფორმაციას იყენებს Kokoro ანგარიშის, ბავშვის პროფილების, აქტივობაზე მოთხოვნების, პირადი კალენდრისა და საიტის მუშაობისთვის. აქ აღწერილია მონაცემების გამოყენების მიზნები, გაზიარების პირობები და თქვენი უფლებები. ბავშვის მონაცემებთან დაკავშირებული არჩევანი უნდა გააკეთოს შესაბამისი უფლებამოსილების მქონე მშობელმა ან კანონიერმა წარმომადგენელმა.

ვინ არის პასუხისმგებელი

Kokoro-ს პლატფორმის ფარგლებში ვმართავთ ამ გვერდზე აღწერილ ანგარიშებს, მოთხოვნებსა და მონაცემებს. კონფიდენციალურობის საკითხზე ან თქვენი უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ info@kokoro.ge-ზე, გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა ან დაგვიკავშირდით ნომერზე +995 577 07 95 57. არჩეული ორგანიზატორი პასუხისმგებელია მის მიერ მიღებული მოთხოვნის მონაცემების საკუთარი მომსახურების ფარგლებში კანონიერ გამოყენებაზე.

რა მონაცემებს ვამუშავებთ

ანგარიშისა და შესვლისთვის ვიყენებთ სახელს, ელფოსტას, ტელეფონს, ქალაქს, პროფილის ფოტოს არსებობის შემთხვევაში და ანგარიშის ავტორიზაციის პროვაიდერის მიერ მოწოდებულ იდენტიფიკატორს. პაროლი მუშავდება ავტორიზაციის სერვისში; Kokoro-ს აპლიკაცია მას ჩვეულებრივი ტექსტის სახით არ ინახავს. Google-ით შესვლის არჩევისას Google ამუშავებს შესვლისთვის საჭირო ინფორმაციას საკუთარი კონფიდენციალურობის წესების შესაბამისად.

მშობლის ანგარიშში შეიძლება იყოს ბავშვის სახელი, დაბადების თარიღი, ინტერესები და არასავალდებულო პრაქტიკული მხარდაჭერა. მოთხოვნისას მუშავდება არჩეული აქტივობა და სესია, მონაწილეთა რაოდენობა, მშობლის სახელი და საკონტაქტო მონაცემები, ბავშვის სახელი და ასაკი (თუ შეირჩა ან შეიყვანეთ), შენიშვნა და მოთხოვნის სტატუსის ისტორია. პირადი კალენდრის ჩანაწერი შეიცავს არჩეულ ბავშვს, სათაურს, თარიღსა და დროს; ადგილსა და დასრულების დროს — თუ დაამატებთ.

ორგანიზატორის განაცხადი შეიძლება შეიცავდეს ორგანიზაციისა და საკონტაქტო პირის სახელს, ტიპს, აღწერას, ქალაქს, მისამართს, ტელეფონს, ელფოსტას, ბმულებსა და ატვირთულ ლოგოს. საკონტაქტო ფორმა ამუშავებს თქვენს სახელს, ელფოსტას, შეტყობინებას და თქვენ მიერ მითითებულ დამატებით მონაცემებს. უკუკავშირი პირადი ან საჯაროა თქვენი არჩევანის მიხედვით; საჯარო შეფასება ინახება ადმინისტრატორის განხილვისა და თანხმობის შესაბამისად.

ანგარიშში ასევე შეიძლება შეინახოს რჩეული აქტივობები, შეტყობინებების წაკითხვის სტატუსი და თქვენ მიერ არჩეული პრეფერენციები. სიახლეების გამოწერისას ვინახავთ ელფოსტას, გამოწერის სტატუსსა და თანხმობის თარიღს. გამოწერის გაუქმება ან მარკეტინგზე თანხმობის გამოხმობა შეგიძლიათ მოითხოვოთ info@kokoro.ge-ზე; სარეკლამო წერილის გაგზავნის შემთხვევაში ხელმისაწვდომი უნდა იყოს გამოწერის გაუქმების მარტივი გზაც.

რატომ და რა საფუძვლით ვიყენებთ მონაცემებს

მონაცემები გამოიყენება ანგარიშის შესაქმნელად და დასაცავად, პროფილისა და ბავშვის ჩანაწერების სამართავად, თქვენ მიერ მოთხოვნილი აქტივობის დასაჯავშნად ან მოთხოვნის გადასაგზავნად, კალენდრისა და ანგარიშის შეტყობინებების საჩვენებლად, შეკითხვებზე პასუხისთვის, ორგანიზატორის განაცხადის განსახილველად და საჯარო კატალოგის შესანარჩუნებლად. ეს დამუშავება, გარემოების მიხედვით, აუცილებელია თქვენს მიერ მოთხოვნილი სერვისის მისაწოდებლად ან ხელშეკრულებამდე თქვენი მოთხოვნის შესასრულებლად.

უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის, მომსახურების გამართულობის, საჩივრის განხილვისა და უფლებების დაცვისთვის მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ოპერატორის ან სხვა პირის ლეგიტიმური ინტერესით, შესაბამისი ბალანსისა და კანონით დადგენილი გარანტიების დაცვით. კანონით მოთხოვნილი ჩანაწერები მუშავდება სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად.

მდებარეობა გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როცა ირჩევთ ახლომდებარე ძიებას და ბრაუზერში მდებარეობაზე წვდომას უშვებთ. კოორდინატები მიმდინარე გვერდზე გამოიყენება აქტივობამდე მიახლოებითი მანძილის დასათვლელად; ჩვენი აპლიკაცია მათ ანგარიშში ან მუდმივ ბრაუზერის საცავში არ ინახავს. ქალაქის ფილტრი მდებარეობის გაზიარებას არ მოითხოვს.

საჯარო შეფასება ან სარეკლამო შეტყობინება საჭიროებს შესაბამის არჩევანსა და კანონით მოთხოვნილ საფუძველს. მომსახურების სტატუსის შეტყობინებები მარკეტინგული შეტყობინება არ არის. თანხმობის საფუძველზე დამუშავებისას შეგიძლიათ თანხმობა მომავალზე გააუქმოთ; მანამდე განხორციელებული კანონიერად დამუშავება ამით უკანონო არ ხდება.

ბავშვის პროფილი და მხარდაჭერის ინფორმაცია

ბავშვის პროფილს ამატებს მშობელი ან კანონიერი წარმომადგენელი და ადასტურებს, რომ ამის უფლებამოსილება აქვს. ბავშვის სახელი, დაბადების თარიღი, ასაკი და ინტერესები ბავშვის პირადი მონაცემებია. პროფილში არსებული მხარდაჭერის ველები განკუთვნილია მხოლოდ პრაქტიკული საჭიროებისთვის — მაგალითად, მშვიდი სივრცე, გადაადგილებაში დახმარება ან თანმხლების დასწრება. დიაგნოზს არ ვითხოვთ. თავისუფალ შენიშვნაში არ ჩაწეროთ ჯანმრთელობის ისტორია ან სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის ინფორმაცია.

შენახული მხარდაჭერა პირადია, საჯარო კატალოგში არ ქვეყნდება და ბავშვის პროფილიდან ორგანიზატორს ავტომატურად არ ეგზავნება. თითოეულ მოთხოვნაში მისი გაზიარება ცალკე და არასავალდებულოდ უნდა აირჩიოთ; არჩევანი მოთხოვნასთან ერთად ინახება, რათა ზუსტად გამოჩნდეს, რა დეტალები გააზიარეთ. ჯერ მას ხედავს Kokoro-ს უფლებამოსილი ადმინისტრატორი; არჩეულ ორგანიზატორს მიეწოდება მხოლოდ მოთხოვნის გადაგზავნის შემდეგ. პროფილის შემდგომი შეცვლა უკვე გაგზავნილ მოთხოვნაში შენახულ ასლს არ შლის. არ გააზიაროთ ინფორმაცია, რომლის დამუშავებისთვისაც შესაბამისი უფლებამოსილება ან კანონით მოთხოვნილი წერილობითი თანხმობა არ გაქვთ.

პრაქტიკული მხარდაჭერის აღწერაც შეიძლება ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაციას ამჟღავნებდეს და განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემად ჩაითვალოს. ასეთი ინფორმაციის დამუშავებას ცალკე კანონიერი საფუძველი და შესაბამისი გარანტიები სჭირდება; არასრულწლოვნის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემების დამუშავებისთვის კანონით მოთხოვნილი წერილობითი თანხმობა უნდა არსებობდეს. გაზიარების მონიშვნა სხვა მიზნებისთვის გამოყენების ზოგადი თანხმობა არ არის. ბავშვის საუკეთესო ინტერესები უპირატესია; თუ თანხმობა აუცილებელია და მისი არსებობა ვერ დადასტურდა, ამ მონაცემების დამუშავება არ უნდა გაგრძელდეს.

ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

მოთხოვნას ხედავს მისი გამომგზავნი მშობელი და წვდომის უფლების მქონე Kokoro-ს ადმინისტრატორი. ორგანიზატორი მას მიიღებს მხოლოდ მაშინ, თუ ადმინისტრატორი მოთხოვნას გადაუგზავნის. გადასაცემი ინფორმაცია შემოიფარგლება მოთხოვნის განსახილველად საჭირო მონაცემებით — მაგალითად, მშობლის კონტაქტი, შერჩეული აქტივობა, მონაწილეობის დეტალები, ბავშვის სახელი/ასაკი და მხოლოდ თქვენს მიერ ამ მოთხოვნისთვის გაზიარებული მხარდაჭერა. ორგანიზატორს არ გადაეცემა თქვენი დანარჩენი ანგარიშის ან სხვა ბავშვების პროფილების მონაცემები. მოთხოვნის მიღების შემდეგ ორგანიზატორმა შეიძლება ინფორმაცია საკუთარი მომსახურების დასაგეგმად გამოიყენოს და მისი დამუშავების შესახებ საკუთარი პირობებიც ჰქონდეს.

მონაცემებს ასევე ამუშავებენ სერვისის ტექნიკური მომწოდებლები Kokoro-ს სახელით: Google Firebase და Google Cloud — ავტორიზაციის, მონაცემთა ბაზის, ფოტოების საცავისა და ჰოსტინგისთვის. ძირითადი Firestore ბაზა და ფოტოების საცავი, ამ შეტყობინების მომზადებისას, europe-west3 რეგიონშია (გერმანია). Google-ის ავტორიზაციისა და სხვა გლობალური სერვისების ტექნიკური მონაცემების დამუშავება შესაძლოა სხვა ქვეყნებსაც უკავშირდებოდეს. მომწოდებლების გამოყენება არ აუქმებს მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნებს. მონაცემთა გადაცემისა და გამოყენებული დაცვის პირობების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის მოგვწერეთ info@kokoro.ge-ზე.

Kokoro არ ამუშავებს ბარათის მონაცემებს და ონლაინ გადახდას არ იღებს. Firebase-მა შეიძლება გამოგიგზავნოთ ანგარიშის ელფოსტის დადასტურების ან პაროლის აღდგენის ბმული. მოთხოვნის სტატუსის პროდუქტის ელფოსტით შეტყობინება დამოკიდებულია მის გამართვასა და ჩართვაზე; როცა ის ჩართულია, შეტყობინების მომწოდებელს გადაეცემა დადასტურებული ელფოსტა და ზოგადი სერვისული შეტყობინება, არა ბავშვის სახელი, მხარდაჭერის დეტალები ან მოთხოვნის შენიშვნა. SMS შეტყობინება ამჟამად ჩართული არ არის.

საჯარო ინფორმაცია და ფოტოები

გამოქვეყნებული ორგანიზატორის ან აქტივობის პროფილი და ატვირთული სურათები საჯაროდ ჩანს. საჯარო შეფასება ქვეყნდება მხოლოდ შესაბამისი გამოქვეყნების თანხმობისა და ადმინისტრატორის დამტკიცების შემდეგ; საჯარო გვერდზე შეიძლება ჩანდეს არჩეული სახელი, ტექსტი და შეფასება, მაგრამ არა შიდა ანგარიშის იდენტიფიკატორი ან პირადი შეტყობინება. არ ატვირთოთ ბავშვის ფოტო ან სხვა პირადი ინფორმაცია, თუ არ გაქვთ შესაბამისი უფლებამოსილება და საჭირო თანხმობა. ინტერნეტში უკვე ნანახი ან ჩამოტვირთული საჯარო ასლების დაუყოვნებლივი წაშლა ყოველთვის ტექნიკურად შესაძლებელი არ არის.

ქუქი, ბრაუზერის საცავი და ტექნიკური ჩანაწერები

შესვლისთვის გამოიყენება უსაფრთხო სესიის ქუქი. ენა, თემა და ახლახან გამოყენებული ძიება შეიძლება ბრაუზერის ადგილობრივ საცავში დარჩეს. თუ ირჩევთ მდებარეობას, ბრაუზერის ნებართვას ცალკე ითხოვს. ძირითადი, ავტორიზებული აპლიკაციის კოდში სარეკლამო ქუქი ან მესამე მხარის ანალიტიკა არ არის ჩართული. სერვერისა და ღრუბლოვანი მომწოდებლების ტექნიკურ ჩანაწერებში შეიძლება მოხვდეს მოთხოვნის დრო, მისამართი, შეცდომა და უსაფრთხოებისთვის აუცილებელი ტექნიკური მეტამონაცემები.

შენახვის ვადა და წაშლა

მონაცემები ინახება მხოლოდ მანამ, სანამ საჭიროა ზემოთ აღწერილი მიზნისთვის. პროფილისა და ბავშვის მიმდინარე მონაცემები ინახება ანგარიშის გამოყენების განმავლობაში; მომხმარებელს შეუძლია ბავშვის პროფილის, რჩეულებისა და პირადი კალენდრის შესაბამისი ჩანაწერების წაშლა. ბავშვის პროფილის წაშლისას მასთან დაკავშირებული პირადი კალენდრის ჩანაწერებიც იშლება, თუმცა უკვე გაგზავნილ მოთხოვნაში შენახული ინფორმაცია ავტომატურად არ იცვლება. მოთხოვნისა და ოპერაციული ჩანაწერები შეიძლება შენარჩუნდეს იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მოთხოვნის დასასრულებლად, დავის ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად და უსაფრთხოების დასაცავად; შემდეგ წაიშლება ან დეპერსონალიზდება. საკონტაქტო შეტყობინება და ორგანიზატორის განაცხადი ინახება განხილვისა და შემდგომი საჭირო მოქმედებისთვის აუცილებელი დროით. კონკრეტული ჩანაწერის შენახვის მიზეზისა და წაშლის შესაძლებლობის შესახებ ინფორმაციისთვის მოგვწერეთ info@kokoro.ge-ზე.

თქვენი უფლებები და მოთხოვნის გაგზავნა

საქართველოს კანონით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები, მიიღოთ კანონით განსაზღვრული ასლი, მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემის გასწორება, უკანონო ან ზედმეტი მონაცემის წაშლა/განადგურება ან დამუშავების შეზღუდვა, გააპროტესტოთ შესაბამისი დამუშავება და გააუქმოთ თანხმობა იმ შემთხვევებში, როცა დამუშავება მას ეყრდნობა. შეგიძლიათ მოითხოვოთ ბავშვის პროფილისა და პირადი კალენდრის წაშლა ანგარიშიდან. მთლიანი ანგარიშის წაშლა ავტომატურად ჯერ არ სრულდება — გაგზავნეთ მოთხოვნა info@kokoro.ge-ზე ან საკონტაქტო ფორმით. ზოგი ინფორმაცია შეიძლება დარჩეს, თუ ამის საფუძველი კანონითაა ან საჭიროა უკვე არსებული მოთხოვნის, დავის ან სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად; ასეთ შემთხვევაში შეგატყობინებთ კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ ავტომატურად დამუშავებული მონაცემების სტრუქტურირებულ, საყოველთაოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში მიღება ან სხვა პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა. მარკეტინგზე თანხმობის გამოხმობა ანგარიშის ჩვეულებრივი მომსახურების გამოყენებას არ ზღუდავს.

მოთხოვნაში მიუთითეთ, რომელი უფლების გამოყენება გსურთ და საკმარისი ინფორმაცია, რომ ანგარიში უსაფრთხოდ ამოვიცნოთ. საჭიროებისას შეიძლება დამატებითი დადასტურება მოგთხოვოთ; პაროლი ან ერთჯერადი კოდი არ გამოგზავნოთ. პასუხს მოგაწვდით საქართველოს კანონით დადგენილ ვადაში. თუ თვლით, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს — პერსონალურ მონაცემთა დაცვის მიმართულებით ან სასამართლოს.

უსაფრთხოება და შეტყობინების განახლება

წვდომა იზღუდება ანგარიშის როლისა და მინიჭებული უფლებების მიხედვით; გამოიყენება უსაფრთხო სესია და მონაცემებზე წვდომის ტექნიკური შეზღუდვები. ინტერნეტით გადაცემა ან შენახვა სრულად ურისკო ვერ იქნება; ინციდენტის შემთხვევაში ოპერატორი იმოქმედებს კანონით დადგენილი წესით და შესაბამის პირებს შეატყობინებს, როცა ეს მოითხოვება.

მონაცემების გამოყენების მნიშვნელოვანი ცვლილება აისახება განახლებულ გვერდზე. გვერდზე მითითებული განახლების თარიღი აჩვენებს ტექსტის ვერსიას. შეკითხვებისთვის: info@kokoro.ge.